Follow up merupakan aktivitas melaksanakan kontak lanjutan kepada calon customer dengan tata cara tertentu. Tujuan dari aktivitas ini merupakan mengajak calon customer supaya membeli produk kita ataupun untuk yang telah jadi customer supaya memakai lagi produk yang kita tawarkan. Sebagian metode follow up customer yang baik untuk para salesman pendatang baru:
1. BICARA YANG BAIK
Tiap orang mempunyai pemikiran yang berbeda tentang metode berdialog yang baik. Dalam melaksanakan follow up customer yang baik, ada sebagian standard yang didetetapkan supaya customer merasa aman dikala melaksanakan komunikasi.
Awal, memakai nada semangat dan hangat diiringi dengan yakin diri. Perihal ini hendak membuat customer jadi hirau serta bersemangat dengan apa yang dibicarakan. Berikutnya, sebisa bisa jadi supaya melenyapkan rasa ragu- ragu dikala berhadapan dengan customer.
Rasa ragu hendak memunculkan kesan kalau produk yang ditawarkan tidak cocok dengan apa yang dibicarakan dikala follow up. Terakhir, nada bicara yang tidak sangat besar ataupun sangat rendah dikala presentasi kepada customer. Nada bicara pula ialah aspek yang
membuat customer.
2. Menanggulangi PROBLEM CUSTOMER
Tampilan diri dengan instagram influencer pemecahan terhadap problem yang dialami customer hendak membesarkan kesempatan customer memakai produk yang kita tawarkan. Sebisa bisa jadi buat tidak menunjukkan seorang yang tiba buat menjual, melainkan buat berikan pemecahan kepada customer.
Berlagak hormat serta simpatik, ialah langkah dini yang wajib dimengerti dikala belajar menguasai metode follow up customer yang baik. Kebutuhan serta kesusahan customer wajib betul- betul dimengerti oleh salesman.
Sesi ini memerlukan kesabaran selaku kuncinya, apalagi seseorang salesman wajib menjalaninya sampai proses pengambilan keputusan dari customer yang hendak memakai produk kita ataupun tidaknya.
3. MEREALISASIKAN JANJI
Salah satu kelemahan salesman dikala mengalami customer merupakan dengan mudahnya membagikan janji supaya mereka diam serta membeli produk yang ditawarkan. Sebab janji tersebut, kerapkali salesman mengalami kesulitannya sendiri.
Terdapat baiknya bila dikala membagikan janji diiringi dengan manajemen realisai dalam mewujudkan janji tersebut. Karena, customer hendak merasakan kekecewaan yang berlipat serta mungkin besar hendak membatalkan membeli produk yang ditawarkan.
Realisasi janji dalam perihal ketepatan waktu dikala mengadakan pertemuan pula ialah aspek respeknya customer terhadap salesman. Sebab dapat jadi customer menyempatkan waktunya buat berjumpa salesman, ditengah agenda banyak aktivitas customer. Sedikit saja tidak pas waktu, hingga berpotensi membuat customer membatalkan ketertarikannya terhadap produk kita. Perihal ini pantas diingat dikala menekuni metode follow up customer yang baik.
4. FOLLOW PP CALL PADA WAKTU YANG TEPAT
Terkadang seseorang salesman dihadapkan pada suasana dimana wajib melaksanakan kontak dengan customer tanpa mengadakan pertemuan. Melaksanakan ikatan jarak jauh dalam sesi belajar metode follow up customer yang baik ialah perihal yang lumrah.
Terdapat sebagian etika yang wajib diterapkan dikala melaksanakan follow up call. Salah satu yang butuh diterapkan yakni buat berikan salam dulu di dini pembicaraan. Pemilihan waktu dikala melaksanakan follow up pula berarti, sebisa bisa jadi menghubungi customer diluar jam kerja serta tidak sangat larut malam.
5. FOLLOW UP SECARA ELEGAN
Iktikad dari elok dalam perihal ini merupakan tidak berlagak sangat mengemis dikala memohon deal dari customer. Hendaknya menanyakan secara halus kepada customer menimpa penawaran yang diberikan serta tidak sangat ngotot dikala menawarkan produk. Menuliskan campuran kebutuhan customer dengan produk yang ditawarkan ialah kunci dari sesi ini.
Follow up yang baik merupakan kunci keberhasilan dari seseorang salesman. Harus hukumnya untuk para salesman spesialnya pendatang baru buat betul- betul menguasai metode follow up customer yang baik. Dengan demikian, terus menjadi banyak pula produk yang dijual hendak membagikan kesuksesan tertentu untuk salesman tersebut.